Wie finde ich doppelt bezahlte Abos in Österreich?
Kurz beantwortet
An vier Stellen: die Abo-Listen im Apple- und Google-Konto, die Leistungsübersicht jedes Bündels einschliesslich Mobilfunkvertrag, zwölf Monate Kontoauszüge und die Abos der übrigen Personen im Haushalt. Die häufigste Doppelung ist auf dem Kontoauszug nicht erkennbar.
Warum der Kontoauszug nicht reicht
Die häufigste Doppelung ist ein Einzelabo neben einem Bündel, das denselben Dienst enthält. Laufen beide über dasselbe Plattformkonto, erscheinen sie als **eine** Buchung. Auf dem Kontoauszug sehen Sie einen Betrag. Dass dahinter zwei Verträge stehen, steht nur in den Abo-Einstellungen der Plattform. Das ist keine Schwäche Ihrer Banking-App, sondern eine Grenze der Datengrundlage. Jede Übersicht, die ausschliesslich auf Kontobewegungen beruht, ist hier systematisch unvollständig.
Die vier Quellen, nach Ausbeute sortiert
**Apple:** Einstellungen → eigener Name → Abonnements, auch die abgelaufenen Einträge. **Google Play:** Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos. **Bündel-Leistungsübersichten.** Der ergiebigste Schritt und der, der am häufigsten ausgelassen wird. Höhere Tarifstufen bei A1, Magenta und Drei enthalten regelmässig Streaming- oder Musikdienste. **Zwölf Monate Kontoauszüge**, nicht drei. Jahresabos erscheinen einmal jährlich. **Die Abos der anderen im Haushalt.** Ein Dienst, den zwei Personen einzeln abonniert haben, taucht auf keinem einzelnen Auszug doppelt auf.
Die vier Muster
**Einzelabo neben Bündel** — der Dienst kam zuerst, das Bündel später. **Mehrere Einzelabos im Haushalt** — Familientarife liegen unter zwei Einzelabos; die Schwelle ist bereits bei zwei Personen erreicht. **Der unvollendete Wechsel** — neues Abo abgeschlossen, altes nicht gekündigt. **Verlassene Plattform** — nach einem Systemwechsel laufen Abos auf dem alten Konto weiter, weil die Abrechnung am Konto hängt, nicht am Gerät.
Beim Kündigen: der richtige Ort
Ein über einen App Store abgeschlossenes Abo wird dort gekündigt, nicht beim Anbieter. Eine Kündigung in der App bleibt wirkungslos, und das fällt erst bei der nächsten Abbuchung auf. Prüfen Sie vorher, welcher der beiden Verträge die besseren Konditionen hat. Ein älterer läuft manchmal noch zu einem Tarif, der nicht mehr angeboten wird.
Diese Seite nennt Gesetzesstellen, damit Sie sie nachschlagen können. Sie ersetzt keine Rechtsberatung — die Beurteilung eines Einzelfalls hängt vom konkreten Vertrag ab. Für eine verbindliche Einschätzung sind die Verbraucherzentralen oder eine Rechtsanwältin zuständig.
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